کلیه کالاهای خریداری شده بصورت فیزیکی با شرایط زیر قابل عودت میباشند:
۱- ظرف مدت ۷ روز کاری از خرید به وسیله یکی از راههای تماس به شرکت اعلام شوند.
۲-بسته بندی باز نشده باشد.
۳-فاکتور رسمی در سیستم ثبت نشده باشد.
کالاهای غیرفیزیکی مانند در خواست پشتیبانی و خدمات قابلیت عودت وجه را ندارند.
وجه کالای ارجاعی، پس از کسب کرایه حملی که توسط مشتری پرداخت نشده باشد، ظرف مدت ۱۴ روز به حسابی که خرید از آن انجام شده، عودت میابد.
